Gizlilik Beyanımız

SÖZTEK, hizmet sürecinde eriştiği müşteri, tesis, ekipman, proses, personel ve rapor bilgilerini gizli kabul eder; bu bilgileri yetkisiz erişim, kullanım ve paylaşıma karşı korumayı taahhüt eder.

Gizliliğin Kapsamı

Teklif, sözleşme, saha planı, ekipman listesi, teknik çizim, fotoğraf, ölçüm sonucu, kontrol raporu, uygunsuzluk kaydı, iletişim bilgisi ve müşteri tarafından paylaşılan diğer belgeler gizlilik kapsamındadır. Bilginin sözlü, yazılı, görsel veya elektronik ortamda bulunması koruma yükümlülüğünü değiştirmez.

Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler yalnızca talebin değerlendirilmesi, hizmetin planlanması, kontrolün gerçekleştirilmesi, raporun hazırlanması, yasal kayıtların tutulması ve müşteri iletişiminin yürütülmesi amacıyla kullanılır. Hizmet amacıyla ilgisi olmayan kullanım ve izinsiz tanıtım paylaşımı yapılmaz.

Erişim ve Paylaşım

Bilgilere erişim, görev için bilmesi gereken yetkili personelle sınırlandırılır. Üçüncü taraf paylaşımı; müşterinin açık yetkilendirmesi, sözleşmesel gereklilik veya yetkili kamu kurumlarının yasal talebi bulunması halinde yapılır. Yasal paylaşım zorunluluğunda, mevzuatın izin verdiği ölçüde müşteri bilgilendirilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir ikincil düzenlemeler çerçevesinde; belirli, açık ve meşru amaçlarla, ölçülü şekilde işlenir. Saklama süresi sona eren veya işlenme amacı ortadan kalkan kayıtlar, ilgili politika ve yasal yükümlülüklere göre silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

Fotoğraf ve Saha Kayıtları

Kontrol sırasında teknik bulguyu desteklemek amacıyla fotoğraf veya dijital kayıt alınabilir. Bu kayıtlar raporlama ve teknik kanıt amacıyla kullanılır; işletmenin ticari sırlarını veya çalışanların mahremiyetini gereksiz biçimde ifşa edecek kullanım yapılmaz.

Bilgi Güvenliği ve İhlal Yönetimi

Dijital ve fiziksel kayıtların yetkisiz erişime karşı korunması için erişim kontrolü, parola yönetimi, yedekleme, güvenli aktarım ve saklama tedbirleri uygulanır. Gizlilik ihlali şüphesinde olay kayıt altına alınır, etkisi değerlendirilir ve gerekli düzeltici tedbirler başlatılır.

Temel İlkelerimiz

• Bilgiyi yalnızca hizmet amacıyla kullanmak
• Erişimi görev ve yetkiyle sınırlandırmak
• Rapor ve saha kayıtlarını güvenli saklamak
• İzinsiz üçüncü taraf paylaşımı yapmamak
• Kişisel verileri KVKK ilkelerine uygun işlemek
• İhlal şüphesini kayıt altına alıp yönetmek